Pour accroître leur chiffre d’affaires et fidéliser leurs clients, les entreprises de commerce en ligne ont recours à des solutions innovantes. Parmi elles, figure le paiement échelonné qui offre plus de flexibilité. Voici l’essentiel à savoir à propos de ce mode de paiement.
Plan de l'article
Le paiement échelonné : qu’est-ce que c’est ?
Le paiement échelonné est une forme de crédit à la consommation grâce auquel les clients peuvent payer leurs achats en plusieurs versements égaux. Il est en général proposé par les commerçants et les détaillants pour rendre les produits plus accessibles aux clients qui ne peuvent les payer en une seule fois.
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Le paiement échelonné est aujourd’hui utilisé dans l’e-commerce pour offrir plus de facilité aux clients et obtenir de meilleurs taux de conversion. Il implique en général des frais d’intérêt et de traitement qui font que le coût total d’achat peut être élevé par rapport au prix initial du produit.
Quels sont les avantages du paiement échelonné ?
Le paiement échelonné présente de nombreux avantages aussi bien pour les clients que pour les entreprises. Les consommateurs bénéficient d’une plus grande flexibilité. Ils peuvent en effet répartir leurs dépenses sur une période plus longue et ainsi faciliter la gestion de leur budget.
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Les clients accèdent également à des produits ou services coûteux en étalant les paiements sur plusieurs semaines ou mois.
Les entreprises bénéficient également de plusieurs avantages quand ils proposent le paiement échelonné sur leur site de vente en ligne. Elles améliorent leur taux de conversion en incitant les clients à finaliser leurs achats.
On note aussi une nette augmentation du panier moyen, car les clients ajoutent des articles supplémentaires à leur panier quand ils ont la possibilité de payer en plusieurs fois.
Parmi les autres avantages du paiement échelonné, on peut citer la fidélisation des clients. Quand les consommateurs sont satisfaits de la flexibilité et de la facilité du mode de paiement, ils sont plus susceptibles de revenir sur votre boutique en ligne pour des achats ultérieurs.
Les entreprises ont par ailleurs la possibilité de déléguer la gestion du risque d’impayé à un fournisseur de service de paiement spécialisé.
Comment mettre en place le paiement échelonné sur votre site e-commerce ?
La mise en place du paiement échelonné sur un site de vente en ligne implique le respect de certaines étapes précises. La première consiste à choisir un fournisseur de service de paiement spécialisé. Pour effectuer un choix rationnel, prenez en compte les critères tels que les coûts associés et les conditions de financement.
Faites par ailleurs des recherches approfondies sur les fournisseurs. Comparez diverses offres afin de sélectionner la plus avantageuse pour votre site de vente en ligne.
Discutez ensuite avec le prestataire choisi des aspects techniques et juridiques de l’intégration du paiement échelonné sur votre site e-commerce.
Vous devez ici vous assurer que le processus de paiement est fluide et que les clients sont bien conscients des conditions de financement avant de finaliser leur achat. Portez une attention particulière à la sécurité des transactions et la protection des données des clients.
La dernière étape consiste à informer vos clients de la disponibilité de l’option de paiement échelonné sur votre site. Utilisez pour cela vos canaux de communication habituels tels que les réseaux sociaux, les newsletters… Mettez en avant les différents avantages de l’option de paiement et encouragez les consommateurs à l’utiliser lors de leurs prochains achats.
