La veille concurrentielle est incontournable pour toutes les entreprises qui souhaitent durablement développer leurs activités et s'imposer sur le marché. Quel que soit le secteur d’activité, il est impératif d’être au fait des avancées de ses concurrents. Cette stratégie permet à l’entreprise de connaître ses concurrents, mais également de d’améliorer ses finances en étant plus compétitif.
Plan de l'article
- Cas pratique 1 : marque de prêt-à-porter, raccourcissement du délai de livraison
- Cas pratique 2 : téléphonie mobile, anticipation et proposition de services optimisés
- Les outils de veille à utiliser pour suivre les actions de vos concurrents
- Comment exploiter les résultats de votre veille concurrentielle pour vous démarquer de vos concurrents
Cas pratique 1 : marque de prêt-à-porter, raccourcissement du délai de livraison
Pour une marque de prêt-à-porter, la satisfaction du client est un critère essentiel pour la pérennité de l'activité. À cet effet, il est important d’avoir un service de livraison proactif et rapide dans les délais d’expédition des commandes.
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En misant sur une stratégie marketing visant l’amélioration du délai de livraison de la marque A, il s’agira d’observer la stratégie de livraison, plus efficace, du concurrent B à l’aide d’une veille concurrentielle.
Il faudra connaître les étapes de la livraison, l’équipement utilisé, etc. puis en décortiquer le fonctionnement d’amont en aval et comprendre, in fine, l’atout majeur qui conduit à une livraison plus rapide. Avec toutes ces informations, l’entreprise A pourra optimiser sa méthode de livraison et être aussi compétitive, voire même surpasser son concurrent.
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Cas pratique 2 : téléphonie mobile, anticipation et proposition de services optimisés
Dans le domaine des télécommunications, la veille concurrentielle est un atout indispensable de la stratégie marketing. Pour une entreprise Y, elle permet de surveiller ses concurrents directs et indirects, les tendances du marché et également de surveiller les nouveaux concurrents.
Ainsi, afin de prendre le pas sur ces derniers, il faudra que l’entreprise Y bénéficie de certaines informations : leurs stratégies marketing, les technologies en leur possession, les innovations que proposeront leurs produits, la répartition de leurs clientèles, etc.
Toutes ces informations seront utilisées par l’entreprise Y dans le but de mettre sur pied une stratégie marketing qui anticipera les projets concurrents et consolidera son positionnement. Ce qui se fera par exemple, à travers le lancement de nouveaux services plus élaborés et destinés à mieux satisfaire les abonnés.
Les outils de veille à utiliser pour suivre les actions de vos concurrents
Pour réussir dans sa stratégie de veille concurrentielle, il faut des outils de veille appropriés. Voici quelques-uns des outils qui peuvent aider à suivre les actions des concurrents :
Cet outil permettra à l’entreprise Y d’être informée en temps réel sur toutes les nouvelles publications ou événements en rapport avec ses mots-clés choisis.
Ce sont deux outils proposés par Twitter. Ils facilitent la recherche et le suivi des tweets contenant un mot-clé précis, ainsi que celui des comptes Twitter influents dans votre domaine d’activité.
Cette plateforme offre une analyse complète du marché, notamment l’évolution du sentiment vis-à-vis de chaque marque, son influence sociale ainsi que la comparaison entre différentes marques.
Il permet de comparer différents sites web grâce au comparateur ‘Content Gap’ afin de trouver les points forts et faibles entre 2 sites concurrents.
Nous avons vu comment mettre en place une veille concurrentielle efficace pour mieux comprendre son utilité dans le cadre du dépassement de ses rivaux directs. Nous avons aussi présenté deux cas pratiques concrets : la vente privée mode en ligne et la téléphonie mobile, anticipant ainsi plus facilement les services optimisés destinés aux abonnés. En utilisant ces différents outils adéquats tels que Google Alerts, Hootsuite Insights, etc., vous avez maintenant toutes les clés en main pour surveiller de manière efficace l’ensemble des mouvements de vos concurrents et ainsi prendre une avance décisive sur le marché.
Comment exploiter les résultats de votre veille concurrentielle pour vous démarquer de vos concurrents
Maintenant que nous avons vu comment mettre en place une veille concurrentielle efficace, il est temps d’explorer comment exploiter les résultats de cette veille pour vous démarquer de vos concurrents. En effet, la collecte des informations ne suffit pas à elle seule; il faut savoir quoi faire avec ces données. Voici quelques pistes sur la manière d’utiliser votre veille concurrentielle pour prendre l’avantage sur le marché.
Lorsque vous recueillez des informations sur les stratégies marketing et publicitaires de vos concurrents, cela peut vous donner un aperçu précieux de ce qui fonctionne ou non dans votre secteur. Vous pouvez utiliser ces connaissances pour adapter votre propre approche et créer des campagnes pertinentes en réponse.
Votre recherche peut aussi révéler des opportunités inexploitées hors du marché actuel auquel se sont habitués vos clients potentiels. Même si leur pertinence n’est pas immédiatement évidente, vous devriez être ouvert d’esprit et explorer ces options. Il n’y a pas de bonne ou mauvaise idée dès lors qu’elle est capable de résoudre un problème existant.
Selon le type de produit ou service offert par l’entreprise Y, comparer publiquement ses performances avec celles des entreprises similaires peut s’avérer utile pour attirer plus facilement l’attention des clients. L’inclusion d’une telle comparaison pourrait permettre à l’entreprise Y de faire valoir sa supériorité par rapport à ses concurrents.
La veille concurrentielle peut être utilisée pour aider l’entreprise Y à prendre des décisions stratégiques en temps réel. Cela permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux évolutions du marché et d’éviter les erreurs coûteuses qui peuvent mettre un terme à leur croissance. En surveillant régulièrement son environnement concurrentiel, l’entreprise Y peut mieux anticiper les tendances et rester proactive dans sa vision.
La veille compétitive est un outil puissant susceptible de fournir une source inépuisable d’idées créatives, pouvant améliorer votre position sur le marché par rapport à vos rivaux directs. Utilisée correctement, elle vous fera gagner du temps en matière de recherche et d’innovation, dont le résultat pourrait bien avoir un impact positif non seulement sur l’organisation mais aussi sur le monde entier. Avec toutes ces informations précieuses disponibles, l’entreprise Y a tout ce dont elle a besoin pour se démarquer de ses concurrents et continuer à prospérer dans une économie toujours plus compétitive.
